Кто доказывает форс-мажор в споре с маркетплейсом

Общее правило и специальное

По общему правилу гражданского процесса каждая сторона доказывает обстоятельства, на которые ссылается. Но в отношениях хранения законодатель это правило скорректировал.

Статья 901 ГК построена через конструкцию «отвечает, если не докажет». Это означает презумпцию: пока хранитель не подтвердил основание освобождения, он считается ответственным за утрату.

Что доказывает продавец

Предмет доказывания со стороны продавца компактный.

Факт передачи товара на хранение. Отчёты о приёмке из личного кабинета, документы о поставке, данные учёта.

Факт невозврата. Отчёты об остатках на дату, предшествующую событию, и отсутствие товара после. Здесь же — переписка с поддержкой, если утрата подтверждалась в ответах.

Размер убытков. Закупочные документы: контракты с поставщиком, инвойсы, таможенные декларации, счета за логистику. Размер реального ущерба доказывает тот, кто его требует.

Всё. Вина, наличие или отсутствие противопожарных систем, качество охраны объекта в предмет доказывания продавца не входят.

Что доказывает маркетплейс

Здесь объём кратно больше.

Что обстоятельство отвечает признакам непреодолимой силы. Оба признака сразу — чрезвычайность и непредотвратимость при данных условиях, с учётом того, что по этому же объекту попадание уже происходило 16 июня 2026 года.
Что утрата произошла вследствие этого обстоятельства. Причинно-следственная связь, а не просто совпадение по времени.
Что утрачен именно заявленный товар. При масштабных разрушениях разграничить утрату от атаки, недостачу, выявленную ранее, и повреждение по иным причинам — задача хранителя.
Что разумные и доступные меры были приняты. Без этого признак непредотвратимости повисает в воздухе.

Тактическое следствие. В претензии и в иске стоит прямо потребовать раскрытия сведений о принятых мерах и о причинах утраты конкретных позиций. Отказ или молчание по этим вопросам оценивается судом не в пользу того, кто ссылается на освобождение от ответственности.

Что запросить через суд

Отдельный инструмент — истребование доказательств. Через суд можно запросить сведения, которых у вас объективно быть не может:

документы о причинах утраты конкретных товарных позиций;
сведения о наличии договоров страхования складских запасов, о выгодоприобретателе и о произведённых выплатах;
внутренние акты об утрате и инвентаризации после события;
обоснование расчёта произведённых компенсационных начислений.

Вопрос о страховании стоит выделить. Если складские запасы были застрахованы и возмещение получено, а продавцам оно не передано, это меняет конструкцию спора: появляется самостоятельное требование, не зависящее от квалификации события как форс-мажора.

Чего доказывать не нужно

Не тратьте ресурс на попытки доказать неисправность противопожарных систем или нарушения норм пожарной безопасности. Это дорогая экспертиза с непредсказуемым результатом, которая уводит от сильной позиции. Подробнее — в отдельном разборе о том, на чём не стоит строить дело.

Частые вопросы

Нужно ли мне доказывать, что маркетплейс виноват?

Нет. Ответственность профессионального хранителя не зависит от вины — он отвечает за утрату, пока не докажет одно из закрытого перечня оснований освобождения. Вина в предмет доказывания со стороны продавца не входит.

Достаточно ли справки МЧС или сообщения в СМИ, чтобы подтвердить форс-мажор?

Сам факт события такие документы подтверждают, но этого мало. Нужна ещё причинно-следственная связь с утратой конкретного товара и соответствие обстоятельства обоим признакам п. 3 ст. 401 ГК с учётом условий деятельности должника.

Что даёт сертификат Торгово-промышленной палаты?

Заключения ТПП об обстоятельствах непреодолимой силы традиционно выдаются по внешнеторговым контрактам, а по внутренним отношениям выдаются региональными палатами. Для суда это письменное доказательство, которое оценивается наравне с прочими и не имеет заранее установленной силы.